Luwuk, Banggai, Globalrakyat.com – Di tengah beredarnya isu negatif terkait pelayanan, Puskesmas (PKM) Simpong, Kecamatan Luwuk Selatan justru menunjukkan kualitas layanan yang humanis dan responsif kepada masyarakat, khususnya pasien lanjut usia (lansia), pada Rabu (1/4/2026).
Fakta tersebut terlihat langsung di ruang tunggu pelayanan, saat seorang apoteker dengan sigap mendatangi seorang pasien lansia asal Desa Lumbe, Kecamatan Nambo yang tengah menunggu antrean. Tanpa harus berpindah tempat, pasien tersebut langsung dilayani di kursi duduknya.
Petugas apoteker tersebut diketahui tidak hanya mengambil resep, tetapi langsung menyerahkan obat kepada pasien.
“Bukan lagi resep, tapi sudah diberikan obatnya,” ungkap salah satu warga yang menyaksikan pelayanan tersebut.
Pendekatan jemput bola ini dinilai sangat membantu, terutama bagi lansia yang memiliki keterbatasan mobilitas. Pelayanan yang cepat, ramah, dan penuh empati tersebut menjadi bukti nyata komitmen tenaga kesehatan dalam memberikan layanan terbaik.
Selain itu, suasana di Puskesmas Simpong terlihat tertib, dengan petugas medis dan administrasi menjalankan tugas masing-masing secara profesional. Interaksi yang baik antara petugas dan pasien turut menciptakan kenyamanan selama proses pelayanan berlangsung.
Kepala UPT Puskesmas Simpong kepada media ini (1/4/2026) menyampaikan bahwa pihaknya telah melaksanakan “inovasi layanan Popeda bagi lansia”.
“Memg kami ada layanan ini yaitu inovasi Popeda (Poli Peduli Lansia) layanan satu pintu utk pasien lansia, mulai dari pemeriksaan, layanan rujukan sekaligus penyerahan obat diterima langsung oleh pasien lansia diruang poli lansia”, kata Kapus Simpong.
Kondisi ini sekaligus membantah isu negatif yang sempat berkembang di masyarakat. Justru, pelayanan yang diberikan menunjukkan bahwa PKM Simpong terus berupaya menjaga kualitas dan kepercayaan publik.
Masyarakat pun berharap pelayanan prima seperti ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan, sehingga fasilitas kesehatan tingkat pertama tersebut semakin menjadi andalan warga dalam mendapatkan layanan kesehatan yang layak dan berkualitas.
