Luwuk, Globalrakyat.com – Kepala Cabang PT PELNI Luwuk, Andi Besse Djalante, turun langsung melakukan pengawasan terhadap pelayanan tiket dan proses boarding calon penumpang KM Tilong Kabila di Pelabuhan Luwuk, Selasa (30/6/2026).
Pengawasan dilakukan saat KM Tilong Kabila tiba dari Kendari sekitar pukul 07.13 WITA dan bersiap melanjutkan pelayaran menuju Gorontalo. Kehadiran Kepala Cabang PELNI merupakan bagian dari upaya memastikan seluruh proses pelayanan kepada penumpang berjalan tertib, aman dan sesuai prosedur.
Selain memantau pelayanan, Andi Besse Djalante juga terus berkoordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan di kawasan pelabuhan, khususnya Kepala UPP Kelas II Luwuk, Hasfar, guna menciptakan kelancaran arus embarkasi dan keberangkatan penumpang.
Dalam keterangannya kepada Globalrakyat.com, Andi Besse Djalante menjelaskan bahwa masyarakat kini memiliki berbagai pilihan untuk membeli tiket kapal.
“Tiket PELNI dapat dibeli melalui aplikasi PELNI Mobile, gerai Indomaret, berbagai kanal penjualan online lainnya, maupun langsung di Kantor Cabang PELNI Luwuk. Kami mengimbau masyarakat agar membeli tiket jauh sebelum jadwal keberangkatan,” ujarnya.
Ia menambahkan, pembelian tiket idealnya dilakukan maksimal dua minggu atau minimal satu minggu sebelum keberangkatan. Langkah tersebut akan membantu PELNI memantau jumlah penumpang sekaligus memastikan pelayanan kepada masyarakat dapat diberikan secara optimal.
“Kami berkomitmen memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memperoleh tiket serta memberikan pelayanan terbaik, baik pada proses pembelian maupun selama perjalanan di atas kapal,” tambahnya.
Andi Besse Djalante juga mengungkapkan bahwa PT PELNI berencana memberikan potongan harga tiket sebesar 30 persen untuk seluruh rute mulai 20 Juli 2026 dalam rangka libur sekolah.
“Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan program tersebut dengan membeli tiket lebih awal karena kuota diskon terbatas,” jelasnya.
Ia juga mengimbau seluruh calon penumpang agar sudah berada di Pelabuhan Luwuk dan melakukan proses check-in paling lambat tiga jam sebelum jadwal keberangkatan kapal.
Sementara itu, Kepala UPP Kelas II Luwuk, Hasfar, menegaskan bahwa seluruh pelayanan kepada calon penumpang dilaksanakan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
“Sesuai SOP embarkasi di Pelabuhan Luwuk, seluruh tahapan pelayanan berjalan dengan baik. Sebelum kapal sandar, area pelabuhan terlebih dahulu disterilkan sehingga tidak ada pengunjung, pengantar maupun penumpang yang berada di dalam area pelabuhan selain petugas yang sedang melaksanakan tugas,” jelas Hasfar.
Ia kembali mengingatkan seluruh calon penumpang yang telah memiliki tiket, agar datang lebih awal dan melakukan proses check-in minimal tiga jam sebelum kapal tiba maupun diberangkatkan, sehingga seluruh proses keberangkatan dapat berlangsung aman, tertib, dan lancar.
