Luwuk, Globalrakyat.com – Pelayanan prima dan koordinasi solid ditunjukkan seluruh pemangku kepentingan di Pelabuhan Luwuk dalam menangani peristiwa meninggalnya seorang penumpang KM Tilongkabila pada rute Gorontalo – Kendari, Sabtu (20/12/2025) sekitar pukul 03.21 Wita.
Meski dalam suasana duka, proses penanganan almarhum berlangsung cepat, khidmat, dan sesuai prosedur. PT PELNI (Persero) Cabang Luwuk di bawah kepemimpinan Kepala Cabang Rachmat Hidayat, bersama Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP), Kantor UPP Luwuk, TNI, Basarnas, serta Kepolisian setempat, bekerja sama memastikan almarhum mendapatkan penghormatan terakhir yang layak sebelum diturunkan di Pelabuhan Luwuk untuk proses lanjutan.
Ketua Posko Nataru 2025/2026 yang juga Kepala Kantor UPP Kelas II Luwuk, Hasfar M, SE., MM, membenarkan kejadian tersebut.“Penyebab kematian belum dapat kami pastikan karena jenazah saat ini dibawa ke rumah sakit untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Kepala KPPP Luwuk, Ipda James N. Runtu, S.H. Menurutnya, jenazah langsung dievakuasi menggunakan ambulance ke rumah sakit guna dilakukan tindakan medis untuk mengetahui penyebab kematian.
Keberhasilan penanganan ini tidak terlepas dari koordinasi yang baik antarinstansi. Seluruh pihak menjalankan tugas dan fungsinya masing-masing secara optimal.
Kepala Cabang PELNI Luwuk, Rachmat Hidayat, menjelaskan bahwa pihak operasional PELNI mengatur proses penurunan jenazah tanpa mengganggu kenyamanan penumpang lainnya.
Sementara itu, Kantor UPP Luwuk bersama pihak Kepolisian memastikan situasi di area pelabuhan tetap aman dan kondusif.
Berkat kekompakan tersebut, KM Tilongkabila dapat melanjutkan pelayaran menuju Kendari sesuai jadwal.
Berdasarkan data manifest, KM Tilongkabila tercatat membawa
Penumpang naik: 326 jiwa
Penumpang turun: 1.098 jiwa
Penumpang lanjutan: 344 jiwa
“Atas nama keluarga besar PT PELNI, kami menyampaikan belasungkawa yang sedalam-dalamnya atas meninggalnya salah satu penumpang kami. Semoga amal ibadah almarhum diterima di sisi Allah SWT,” tutur Rachmat Hidayat.
Kekompakan lintas sektor ini menjadi bukti nyata bahwa pelayanan publik di Pelabuhan Luwuk senantiasa mengedepankan nilai kemanusiaan tanpa mengabaikan kelancaran operasional transportasi laut.
