Luwuk, Globalrakyat.com — Awak media Globalrakyat.com berkunjung ke kantor Kepala Bidang Penunjang Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Banggai, Disman Witarsa menegaskan bahwa peningkatan kualitas menjadi prioritas utama rumah sakit.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan responsif kepada seluruh pasien. Evaluasi dan peningkatan pelayanan terus kami lakukan,” ujar Disman pada Selasa (16/7/2025).
Ia juga menambahkan bahwa pihak rumah sakit secara aktif memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga yang menyampaikan keluhan.
“Kami selalu memberikan edukasi kepada pasien maupun keluarga pasien yang mengeluhkan pelayanan,” ungkapnya.
Langkah-langkah peningkatan tersebut mencakup perbaikan sistem administrasi, peningkatan kapasitas tenaga medis, serta penyediaan fasilitas penunjang yang lebih memadai demi kenyamanan pasien.
“Adapun jika ada pelayanan yang kurang baik, kemungkinan besar itu ulah oknum, bukan kebijakan resmi rumah sakit,” tegas Disman.
Lebih lanjut, Disman mengapresiasi program-program pemerintah daerah yang mendukung sektor kesehatan.
“Program Gubernur Berani Sehat itu sangat bagus, begitu juga dengan program dari Bupati, keduanya sangat membantu peningkatan pelayanan kesehatan,” tambahnya.
Kepuasan terhadap pelayanan RSUD Banggai juga disampaikan oleh keluarga pasien. Rezky Amalia, salah satu keluarga pasien, menuturkan:
“Pelayanan rumah sakit, alhamdulillah, dari awal masuk tidak dipersulit. Pasien ditangani terlebih dahulu, baru kemudian diminta berkas administrasi,” ujarnya.
